展開地域名: 宮崎県 都城市
解決すべき課題
■欠席連絡が紙ベースで非効率なうえ、各学校に配付依頼する「お知らせ文書」や「チラシ」作成業務に発生する、印刷や割り振りといった作業が膨大で手間やコストがかかっていた。
一部の学校では独自に無償の連絡ツール等を運用していたが、セキュリティ面の不安、災害発生時の一斉連絡時のサーバー負荷の不安があった。
また、その運用の方法は各学校によるため、市や教育委員会からの連絡ツールとして利用できなかった。
（株式会社 Fusic Sigfy「導入事例」、ジチタイワークスWEB「三方よしを実現する！広告原資を活用した学校保護者間連絡アプリとは？【行革甲子園2024】」参照。）
解決の手法
■都城市は、災害時にも安定的に動作する学校・保護者間連絡アプリ「sigfy（シグフィー）」（㈱Fusic提供）を 2022 年（令和 4 年）に全市の小中学校・公立幼稚園・保育園に一斉導入した。
本アプリは、欠席連絡、緊急連絡、アンケート等の情報伝達を効率化するツール。これにより、保護者、学校、市の３者の負担を軽減し、従来の紙や電話による連絡方法や学校等からの情報伝達に発生する負担を解消することが可能。
ー＜sigfyの主な機能＞ー
1. 日程調整：
・保護者面談の日程を自動割当。
・希望日時の収集から確定日時の個別通知までの完結が可能。
・公平な日程調整を自動割り当てで調整、全員の希望を考慮した日程調整が可能。
2. 多言語自動翻訳:
・本文や添付PDFを、保護者側で多言語に自動翻訳が可能。
3. AIメッセージ作成補助
4. メッセージ送信：
・パソコン・スマホの両者から送信可能。
・お便り等を予約送信でき、送信後の未読・既読状況を確認できる。
・お便りにはファイル添付も可能。
・送信先には、クラス別の他、部活動関係者やスクールバス利用者等、送信先を細かく設定することができる。
・連絡先を家族間で複数登録が可能。
5. 欠席遅刻連絡:
・カレンダー形式で該当する日付選択が可能。
・児童生徒によるなりすまし防止に対応。
・保護者からの申請を一覧画面で確認可能。
6. アンケート：
・作成から集計まで完結。
・単一選択、複数選択、記述式の回答形式に対応。
・回答状況（回答済・未回答）を一目で把握可能。
・集計結果を画面上で確認可能。
・集計結果をExcelにダウンロードできる。
・セキュリティー面では24時間体制でサーバー監視・脆弱性に対応。
（株式会社 Fusic Sigfy「機能一覧」参照。）
解決における工夫点
・企業広告を活用し、市の負担を「０円」で導入。
・子育てのステージを問わず同じツールを使えるようにしている。
事例による成果
■ 紙や電話による連絡の負担が解消され、保護者の利便性向上と学校及び市の業務効率化が実現。
＜保護者・学校両者のメリット＞
・保護者、学校の欠席連絡関連時間の削減効果時間：年間 18,600 時間
＜学校側のメリット＞
● 保護者への連絡が楽になり、教職員の教育に専念できるようになった。
● 業務に係る時間削減・コスト削減が実現
・ 印刷及び紙代の削減：年間 1,100 万円
・印刷及び仕分けに要する時間の削減：年間 1,800 時間
・直接の連絡が可能なため訴求力が高く、イベント等の募集が市の広報誌では低調な場合でもsigfyでの周知の場合、数分で定員達成するといった周知力にも役立っている。
＜保護者側のメリット＞
● リアルタイムで学校や教育委員会からの連絡を見られ、学校へのプリントの出し忘れも防げる。
● アンケート回答やイベントの申し込みをスマートフォンで完了でき、この点に好評をいただいている。
● 台風や地震などの非常時にも学校から迅速な連絡があり助かっているという感想もいただいている。
（都城市「広報 都城 令和7年 5月号」参照。）
● 本取り組みは「第４回Digi田甲子園」の「審査委員会選考枠」は地方公共団体部門で準優勝を受賞（2025 年 3 月）
事例の継続性
継続運用中
事例の運用期間
2022 年（令和 4 年）5 月～継続運用中
参考資料
本事例は、「デジタル田園都市国家構想 DIGIDEN 第４回Digi田甲子園 ３方良しを実現！コスト0円の学校連絡イノベーション」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。
■デジタル田園都市国家構想 DIGIDEN
● 第４回Digi田甲子園
・３方良しを実現！コスト0円の学校連絡イノベーション
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/koshien/honsen/2024/0007.html
・詳細資料
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/koshien/kekka/2024/pdf/007.pdf
・受賞結果
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/koshien/kekka/2024/index.html
●デジ田メニューブック
・３方良しを実現！コスト0円の学校連絡イノベーション
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/menubook/2024/0007.html
■都城市
・第 4 回 都城市自治公民館加入促進検討会 議事録（要点記録） 令和７年 10 月８日
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/uploaded/attachment/45543.pdf
・広報 都城 令和7年 5月号
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/uploaded/attachment/38926.pdf
・令和７年度 小松原地区 （大王小・小松原中） 学校運営協議会 実施報告
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/uploaded/attachment/44209.pdf
・令和７年度 西中学校 学校運営協議会 実施報告
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/uploaded/attachment/44234.pdf
・令和７年１月定例教育委員会会議録
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/uploaded/attachment/42852.pdf
・令和５年９月定例教育委員会会議録
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/uploaded/life/58528_89209_misc.pdf
・令和４年 12 月定例教育委員会会議
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/uploaded/life/55198_84345_misc.pdf
・デジタル統括課（本庁舎4階）
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/soshiki/99/
■都城市立五十市小学校
・安心・安全メール登録
https://cms.miyazaki-c.ed.jp/1307/%E5%AE%89%E5%BF%83%E3%83%BB%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2
■株式会社 Fusic
https://fusic.co.jp/
●sigfy
・導入事例
https://sigfy.jp/cases
・機能一覧
https://sigfy.jp/features
・株式会社Fusicと宮崎県都城市が協創を目的とした協定を締結。連絡サービス「sigfy（シグフィー）」を全面導入し、住民サービスの向上や学校運営の効率化を実現します
https://fusic.co.jp/news/661
■ジチタイワークスWEB
・三方よしを実現する！広告原資を活用した学校保護者間連絡アプリとは？【行革甲子園2024】 2025-03-21
https://jichitai.works/articles/2981
■PR TIMES
・第４回Digi田（デジでん）甲子園 審査委員会選考枠地方公共団体部門で準優勝！
宮崎県都城市 2025年3月12日
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000215.000085339.html
・株式会社Fusicと宮崎県都城市が協創を目的とした協定を締結。連絡サービス「sigfy（シグフィー）」を全面導入し、住民サービスの向上や学校運営の効率化を実現します 2022年2月16日
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000046080.html
事例に関する問い合わせ先
都城市総合政策部デジタル統括課
Tel:0986-23-2156 (直通)
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